- Interagir com colegas via telefone, e-mail e MS Teams para fornecer e processar informações em resposta a dúvidas, preocupações e solicitações sobre produtos e serviços de TI.
- Coletar informações e determinar o problema avaliando e analisando os sintomas.
- Identificar e encaminhar problemas prioritários de acordo com as especificações do cliente, redirecionando para recursos apropriados quando necessário.
- Registrar todos os tickets iniciados por telefone ou por nosso software de tickets.
- Pensar de forma criativa ao avaliar todos os problemas e projetos.
- Avaliar resoluções documentadas e analisar tendências para evitar problemas futuros.
- Alertar a gerência sobre tendências emergentes em incidentes.
- Auxiliar em lançamentos de software e comunicação aos usuários finais.
- Identificar e aprender o software e hardware apropriados usados e suportados pela organização.
- Realizar correções práticas no nível do desktop, incluindo instalação e atualização de software, instalação de hardware e configuração de sistemas e aplicativos.
- Experiência comprovada em solução de problemas do Microsoft Windows e produtos de desktop da Microsoft.
- Conhecimento de hardware de computador, incluindo CPUs, RAM, discos rígidos, etc.
- Experiência com sistemas operacionais do Microsoft Windows Server.
- Habilidades excepcionais de comunicação escrita e oral.
- Habilidades interpessoais excepcionais, com foco na construção de rapport.
- Habilidades de documentação sólidas.
- Compreensão de redes baseadas em TCP/IP.
- Experiência com sistemas e software avançados como Active Directory, AS400, SolidWorks, Microsoft Dynamics, Exchange, SQL, SharePoint, VMware ou Veeam é um diferencial.
- Trabalhar bem com supervisão mínima, mostrando clareza e iniciativa.
- Aptidão para pesquisar uma ampla gama de problemas de computação.
- Capacidade de absorver e reter informações rapidamente.
- Capacidade de apresentar ideias em linguagem amigável ao usuário, aos negócios e técnica.
- Altamente autodirigido e motivado.
- Atenção minuciosa aos detalhes.
- Habilidades comprovadas de análise e resolução de problemas.
- Capacidade de priorizar e executar tarefas de forma eficaz em um ambiente de alta pressão.
- Orientação excepcional para o atendimento ao cliente.
- Experiência de trabalho em um ambiente colaborativo orientado para equipe.
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Fiscal Support Specialist
3 weeks ago
InsideHigherEd Jonesboro, United States Administrative Jobs ,Employment Status:Full time Hrs) Type of Employment:Staff # of openings:1 Location:ASU-Jonesboro Proposed Salary Range:Commensurate with Experience Closing:6/10/24 · Please note: All postings close at 12 A.M. CST on the closing date. A-State participates in E-Verify. · Position ...
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Community Support Specialist
2 weeks ago
Simple Steps LLC Jonesboro, United StatesBenefits: · Mileage Reimbursement · Flexible schedule · COMMUNITY SUPPORT SPECIALIST · PART-TIME UP TO 10 Hours per week · Simple Steps, LLC currently has a Community Support Specialist position open in the Jonesboro, AR area. · PREFERRED Knowledge/Education: · High School Diplom ...
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Information Technology Support Specialist
20 hours ago
Camfil APC Jonesboro, United StatesCAMFIL – A GLOBAL LEADER IN AIR FILTERS AND CLEAN AIR SOLUTIONS · For more than half a century, Camfil has been helping people breathe cleaner air. As a leading manufacturer of premium clean air solutions, we provide commercial and industrial systems for air filtration and air po ...
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Network Support Specialist
3 days ago
Ritter Communications Jonesboro, United StatesRitter Communications has been at the forefront of the local communications industry for more than a century. We began providing telephone service in Northeast Arkansas in 1906. Today, Ritter Communications serves over 100 communities across Arkansas, northeast Texas, southeast M ...
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Network Support Specialist
1 week ago
RITTER COMMUNICATIONS HOLDINGS, LLC Jonesboro, United StatesJob Description · Job DescriptionRitter Communications has been at the forefront of the local communications industry for more than a century. We began providing telephone service in Northeast Arkansas in 1906. Today, Ritter Communications serves over 100 communities across Arkan ...
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Network Support Specialist
3 weeks ago
Ritter Communications Jonesboro, United StatesThis job was posted by : For more information, please see: · Ritter Communications has been at the forefront of the local communications industry for more than a century. We began providing telephone service in Northeast Arkansas in 1906. Today, Ritter Communications serves ove ...
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Network Support Specialist
3 weeks ago
Ritter Communications Jonesboro, United StatesRitter Communications has been at the forefront of the local communications industry for more than a century. We began providing telephone service in Northeast Arkansas in 1906. Today, Ritter Communications serves over 100 communities across Arkansas, northeast Texas, southeast M ...
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Quantum Ventures Jonesboro, United StatesJonesboro 'akut Doc is a specialist in the recruitment and placement of doctors within the akut... Med Group, which is a nationwide leader in supporting medical professionals. We provide guidance and assistance to doctors in finding a suitable position and help them achieve their ...
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Training Dental Assistant
3 weeks ago
Nexus Dynamics Jonesboro, United StatesAre you looking for a versatile career with opportunities for growth and a promising future? Do you enjoy working independently in a modern workplace with people? Then we look forward to receiving your application for the training as a dental assistant for the year 2024 at (inser ...
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Fiscal Support Specialist
2 days ago
Arkansas State University State University, United StatesCreate and send non-student invoices for monthly, quarterly, yearly and one-time vendors · Produce end of month non-student invoice aging reports · Reconcile accounts in Banner · Manage departmental ordering & budget monitoring · Log mail daily on mail log · Help as needed with p ...
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Field technician
3 weeks ago
Omega Ventures Nettleton, United StatesA snapshot of your day · No two days are the same: In this diverse job, you can provide important support in direct customer service. As an active service provider (m/f/d), you work as a specialist installer (m/f/d) in high-voltage systems throughout Germany, contributing to netw ...
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Training Specialist/Employee Development
2 days ago
Trinity Industries, Inc. Jonesboro, United StatesTrinityRail Maintenance Services, Inc. is searching for a talented team player to fill the open position of Training Specialist/Employee Development in our Jonesboro, AR office. · We provide a complete array of railcar maintenance services. We welcome your business leadership an ...
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Sales Call Center Specialist
3 weeks ago
Sonepar Jonesboro, United StatesYour next career opportunity · As one of the largest utility distribution organizations in America, we constantly strive to bring our best to our customers, suppliers, and fellow associates. Irby Utilities is uniquely positioned to provide dynamic solutions to essential utility ...
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Maintenance Supply Specialist
2 weeks ago
Butterball Jonesboro, United StatesButterball, LLC, one of America's most iconic brands, helps consumers celebrate Thanksgiving and every day in between. Located in the thriving Raleigh-Durham, North Carolina area, our goal is to provide a diverse array of career opportunities and paths which include our farms, pr ...
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Project Program Specialist
1 week ago
Arkansas State University Jonesboro, United StatesJob Details · Please note: all position postings close at 12:00 A.M. CST on the position closing date · Project Program Specialist · Working Title Child Care Aware · Position # P00111 · Department Childhood Services · Apply Now ) · Employment Status: · Full time Hrs) · T ...
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Reservation Specialist
6 days ago
Feyer&Associates Jonesboro, United StatesJob Description · Remote Reservation Specialist · We are seeking a detail-oriented and dedicated Remote Reservation Specialist to join our team. As a Remote Reservation Specialist, you will be responsible for coordinating reservations for various travel services, collaborating ...
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Archway Physician Recruitment Jonesboro, United States**Radiation Oncology Opening in AR**-Located in Jonesboro, AR.-Full Time & Permanent Position.-Just one hour away from Memphis, TN.**Job Description**Health group in Jonesboro, Arkansas is currently seeking a BC/BE Radiation/Oncology physician to join our busy practice. This is a ...
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Mental Health Therapist- LAC, LMSW
5 days ago
Life Strategies LLC Jonesboro, United StatesMental Health Therapist - LAC, LMSW · We don't just have a mission have a mission. · At Life Strategies Counseling, Inc. (LSCI), our commitment to optimal mental health and steadfast support isn't just for our clients; it extends to every team member. · Life Strategies Counselin ...
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Call Center Specialist
1 week ago
Arkansas State University Jonesboro, United StatesJob Details · Please note: all position postings close at 12:00 A.M. CST on the position closing date · Call Center Specialist · Working Title Call Center Specialist · Position # A00727 · Department Director of University Police · Apply Now ) · Employment Status: · Full ti ...
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Human Resources Specialist
1 week ago
Cynergy Rehab Group/Arkids Pediatric Day Centers Jonesboro, United StatesJob Summary · The Human Resources (HR) Specialist will support a positive employee experience through effective onboarding, orientation and administration of benefits and open enrollment. The HR specialists will act as employees primary point of contact for general employment qu ...
Information Technology Support Specialist - Jonesboro, United States - Camfil APC
Description
Camfil - Soluções de Ar Limpo
Camfil é uma empresa líder global em filtros de ar e soluções de ar limpo. Com mais de meio século de experiência, ajudamos as pessoas a respirar ar mais limpo. Somos fabricantes líderes de soluções premium de ar limpo para sistemas comerciais e industriais de filtragem de ar e controle de poluição do ar, que melhoram a produtividade dos trabalhadores e equipamentos, minimizam o uso de energia e beneficiam a saúde humana e o meio ambiente.
A Camfil tem sua sede em Estocolmo, Suécia, e possui 30 unidades de produção, seis centros de P&D, escritórios locais de vendas em 30 países e quase 6.000 funcionários e em crescimento. Orgulhosamente atendemos e apoiamos clientes em uma ampla variedade de indústrias e comunidades em todo o mundo. Para saber como a Camfil pode ajudar a proteger pessoas, processos e o meio ambiente, visite-nos em nosso site.
Vaga Disponível: Especialista em Suporte de TI
A Camfil está em busca de um candidato motivado e trabalhador para ocupar uma posição de Especialista em Suporte de TI em Jonesboro, AR. Este profissional será o ponto de contato principal para realizar o tratamento inicial e resolução de incidentes relatados ao Service Desk. O papel é garantir a operação adequada do computador para que os usuários finais possam realizar tarefas diárias de negócios. Isso inclui receber, priorizar, documentar e resolver ativamente solicitações de ajuda dos usuários finais e escalar incidentes quando considerado apropriado e necessário.
Responsabilidades:
Conhecimentos e Habilidades:
Educação e Experiência Profissional:
Graduação na área relacionada a Sistemas de Informação ou Tecnologia da Informação é desejável. A graduação pode ser substituída por experiência comprovada de trabalho no campo de TI (2-3 anos de experiência são necessários). Certificações como A+, Network+, etc. são um diferencial.
Ambiente de Trabalho: Enquanto desempenha as funções deste cargo, o funcionário estará exposto a ambientes de escritório, depósito e planta. O ambiente de trabalho exigirá o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) em determinadas áreas. Deverá ser capaz de acessar e percorrer cada departamento das instalações da organização.
Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego: Somos um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego, sem distinção de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, status de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.
