- Manejar Quejas de los Huéspedes: Abordar y resolver quejas o preocupaciones de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del huésped y la lealtad al establecimiento.
- Promover Servicios Adicionales: Promocionar proactivamente las comodidades del hotel, servicios y mejoras para mejorar la experiencia del huésped y aumentar los ingresos.
- Mantener la Apariencia del Vestíbulo: Asegurarse de que el área del vestíbulo esté limpia, organizada y visualmente atractiva en todo momento, reflejando los estándares de excelencia de la marca.
- Asistir con Solicitudes Especiales: Atender las solicitudes especiales de los huéspedes, como preferencias de habitación, ocasiones especiales o necesidades de accesibilidad, con eficiencia y profesionalismo.
- Seguridad: Mantenerse al tanto de los procedimientos de seguridad, reportando de inmediato cualquier actividad sospechosa o incidentes a las autoridades correspondientes.
- Dominio Tecnológico: Demostrar competencia en sistemas de software de gestión hotelera, incluido Opera PMS, para administrar eficientemente reservas de huéspedes, check-ins y otras operaciones de recepción.
- Habilidades Lingüísticas: Poseer competencia en idiomas adicionales además del inglés para satisfacer las diversas necesidades de los huéspedes de diferentes orígenes culturales.
- Retroalimentación de los Huéspedes: Solicitar comentarios de los huéspedes sobre su experiencia y buscar activamente oportunidades de mejora basadas en sus sugerencias o comentarios.
- Formación y Desarrollo: Participar en programas continuos de formación y desarrollo para mejorar habilidades y conocimientos relacionados con tendencias de la industria hotelera, técnicas de servicio al cliente y procedimientos operativos.
- Participación Comunitaria: Interactuar con la comunidad local para fomentar relaciones positivas y promover el hotel como un destino preferido para los viajeros.
- Experiencia previa en el manejo de quejas de los huéspedes y resolución efectiva de conflictos.
- Habilidad demostrada para promover servicios y comodidades del hotel.
- Gran atención al detalle y compromiso con mantener un entorno visualmente atractivo en el vestíbulo.
- Competencia en idiomas adicionales además del inglés.
- Participación en programas relevantes de formación y desarrollo relacionados con las mejores prácticas de la industria hotelera.
-
Front Desk Host
1 week ago
Proper Hospitality LLC Los Angeles, United States**Hotel June** · - Hotel June is a nod to the free-thinking spirit and soul of California and a distinctive addition to the landscape of boutique hotels in LA. Wrapped in a timeless mid-century modern building in West LA, Hotel June is imbued with inviting design, vibrant food, a ...
-
Host/front Desk
1 week ago
High Horse Saloon and Mickey's Irish Pub Fullerton, United States**Host** · **Responsibilities**: · - Greet guests and seat them at tables or in waiting areas · - Provide guests with menus · - Assign patrons to tables suitable for their needs and according to rotation so that servers receive an appropriate number of seating · - Inform guests o ...
-
Front Desk Host
1 week ago
Proper Hospitality LLC Beverly Hills, United StatesJob Description · Job DescriptionAVALON HOTEL BEVERLY HILLS · With its breezy mid-century vibes, discover a quintessential boutique hotel experience tucked away in the more residential heart of Beverly Hills — all centered around an iconic, cabana-lined boomerang-shaped pool. An ...
-
Front Desk/Host
2 weeks ago
Dave & Buster Playa del Rey, United StatesDave & Busters - JobID: R [Guest Service / Concierge] As a Front Desk/Host at Dave & Busters, you'll: Ensure Guests' initial impressions with Dave & Buster's are positive and welcoming; Be a strong communicator who will guide the Guests through their retail, game rental and dinin ...
-
Front Desk/Host
1 week ago
Dave & Buster Los Angeles, United StatesJob Description: · Dave & Buster's is different from everywhere else. No two days are ever the same. Time will fly by serving hundreds of people with flexible schedules you can accommodate school or other jobs. Plus, your co-workers are awesome · Dave & Buster's offers an attra ...
-
Front Desk/Host
1 week ago
Dave & Buster's, Inc. Los Angeles, United States Part timeJob Description · : Dave & Buster's is different from everywhere else. No two days are ever the same. Time will fly by serving hundreds of people with flexible schedules you can accommodate school or other jobs. Plus, your co-workers are awesome · Dave & Buster's offers an attra ...
-
Front Desk/Host
1 week ago
Dave & Buster Northridge, United StatesJob Description: · Dave & Buster's is different from everywhere else. No two days are ever the same. Time will fly by serving hundreds of people with flexible schedules you can accommodate school or other jobs. Plus, your co-workers are awesome · Dave & Buster's offers an attra ...
-
Front Desk Host
1 week ago
Black Angus Steakhouse Buena Park, United StatesMAKE YOUR MARK AT OUR STEAKHOUSE, WHERE HARD WORK IS CELEBRATED EVEN HARDER · Black Angus was founded by Stuart Anderson in 1964. A rancher who knew his way around a horse, a range and a campfire, he was looking to share the simple ranch cooking he loved. It's from him we learne ...
-
Host/Front Desk
5 days ago
High Horse Saloon and Mickey's Irish Pub Fullerton, United StatesJob Description · Job DescriptionHost · We are looking for a customer-focused Host for our front desk to join our team You will be welcoming guests, seating them in the restaurant, and helping ensure they enjoy an exceptional dining experience. Ideal candidate can build rapport w ...
-
Front Desk Host
1 week ago
Black Angus Steakhouse LLC Lakewood, United StatesJob Description · Job DescriptionMAKE YOUR MARK AT OUR STEAKHOUSE, WHERE HARD WORK IS CELEBRATED EVEN HARDER · Black Angus was founded by Stuart Anderson in 1964. A rancher who knew his way around a horse, a range and a campfire, he was looking to share the simple ranch cooking h ...
-
Guest Service Host
1 day ago
The Shay Culver City, United States Part timeSummary · The Shay brings much-desired amenities to the growing and thriving neighborhood. The Shay includes great views from our rooftop restaurant and pool scene at Canopy Club. We feature 8,000 square feet of indoor and outdoor event space, a vibrant and popular first floor re ...
-
HR and Safety Assistant
4 days ago
SAFE PLACE FOR YOUTH Santa Monica, United States: · **JOB TITLE**: HR and Safety Assistant · **REPORTS TO**: Chief Innovations Officer · **SCHEDULE**: Monday-Friday (8:00am-4:30pm) · **LOCATION**: Santa Monica, CA · **STATUS**:Full-time, 40 hours/week, Non-Exempt · **CELL PHONE**: Reimbursement for use · **DRIVER POSITION**:Ye ...
-
Lead Front Desk Agent
1 week ago
Ac Hotel Beverly Hills Los Angeles, United States**POSITION PURPOSE** · The Lead Front Desk Agent creates an experience for our hotel guests by offering them a larger than home experience with welcoming, helpful, and exceptional service, while maintaining a clean, comfortable, and inviting environment. · **ESSENTIAL RESPONSIBIL ...
-
Lead Business Operations Editor
1 week ago
Our National Conversation Los Angeles, United States**Company Description** · **MISSION STATEMENT** · OUR NATIONAL CONVERSATION (ONC) seeks to reduce partisanship and promote effective solutions to America's challenges. Powered by America's youth, we host a media outlet, produce educational materials and facilitate dialogue intend ...
-
Front Desk Agent
4 days ago
Hotel June LA Los Angeles, United States**Hotel June** · Hotel June is a nod to the free-thinking spirit and soul of California and a distinctive addition to the landscape of boutique hotels in LA. Wrapped in a timeless mid-century modern building in West LA, Hotel June is imbued with inviting design, vibrant food, and ...
-
Front Desk Agent
5 days ago
AccorHotel Los Angeles, United States**Company Description** · At Fairmont, our passion is to connect our guests to the very best of our destinations. From the beaches of Hawaii to the deserts of the United Arab Emirates to the heart of London, our hotels offer guests extraordinary places, created by combining uniqu ...
-
Host
5 days ago
Zinc Cafe And Market Inc Los Angeles, United StatesZinc is a restaurant and market that provides our employees and customers a sense of place. Anyone who walks through the doors can recharge, connect with one another and to the community in which they live. Everything we do at Zinc is done with this in mind: Simple ingredients fo ...
-
Engineering Supervisor
1 week ago
Los Angeles Marriott Burbank Airport Hotel Burbank, United StatesConveniently located by the Hollywood Burbank Airport, The Los Angeles Marriott Burbank Airport Hotel is near Universal Studios Hollywood, the North Hollywood Arts District, and Burbank Town Center. Offering amazing food and beverage outlets, this property also hosts an array of ...
-
Black Women for Wellness Los Angeles, United States**Position: Program Coordinator** · **Program: Black Maternal and Infant Health** · **Supervisors: Maternal and Infant Health Program Manager** · **Work Schedule**:Monday - Friday 9am - 6pm (Hybrid) · **Travel Required**:25% · **Expected Hours**: 40 hours/week · **Status**:Non-Ex ...
-
Guest Services Lead
1 week ago
Love El Segundo, United StatesWe are looking for experienced, talented, and highly motivated individuals to join our team for our new unprecedented wellness center and community in El Segundo · If you love the wellness industry or lifestyle, you will thrive contributing to this health driven concept while wor ...
Front Desk Host - Beverly Hills, United States - Proper Hospitality LLC
Description
Job Description
Job DescriptionAVALON HOTEL BEVERLY HILLS
Con sus vibraciones frescas de mediados de siglo, descubra una experiencia de hotel boutique quintesencial escondida en el corazón más residencial de Beverly Hills, todo centrado alrededor de una icónica piscina en forma de búmeran rodeada de cabañas. Una joya arquitectónica llena de detalles únicos, su lujo discreto se extiende desde sus espacios interiores y exteriores de diseño avanzado para eventos y pequeñas reuniones hasta la cocina fresca y creativa de chef en el restaurante de caja de joyas junto a la piscina, Viviane.
Descripción del Trabajo:
Como Anfitrión de Recepción de Hotel, tu responsabilidad principal es garantizar un servicio al cliente excepcional al ofrecer una experiencia cálida y memorable a todos los huéspedes. Además de las responsabilidades existentes descritas en la descripción del trabajo, tu papel abarcará las siguientes funciones:
Funciones Adicionales:
Calificaciones y Educación:
Además de los requisitos de calificación y educación establecidos en la descripción del trabajo original, los candidatos para este puesto idealmente deberían poseer:
Educación: Se requiere un título de secundaria o equivalente. Se prefieren certificaciones adicionales o cursos en gestión hotelera o campos relacionados.
Visión General de la Empresa
Proper Hospitality está compuesta por un grupo diverso de individuos apasionados que comparten un amor común por los hoteles y el arte de la hospitalidad. Nuestra filosofía es simple: hay una manera correcta de hacer las cosas y cualquier cosa menos que eso simplemente no es adecuada. Estamos buscando lo mejor de lo mejor tanto dentro como fuera de la industria para trabajar junto a nosotros mientras desarrollamos un nuevo tipo de empresa de hospitalidad inspirada en una tradición centenaria. El trabajo es desafiante y rápido, pero gratificante ante todo.
Proper Hospitality ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, género, identidad de género o expresión, genética, u cualquier otra categoría protegida por la ley federal/estatal.
Proper Hospitality considerará a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con las Ordenanzas Locales de Contratación con Oportunidades Justas.
