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Irving

    Customer Service Manager - Irving, United States - Michaels

    Michaels
    Michaels Irving, United States

    1 week ago

    Michaels background
    Temps plein
    Description
    Store - DFW-IRVING, TXQue ferez-vous?

    Offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant et en
    obtenant une exploitation de l'aire des caisses efficace et en respectant les attentes.
    Diriger les processus omnicanaux. Maintenir les normes de rangement du magasin
    pour tenir nos promesses de marque. Offrir un service à la clientèle courtois.

    Activités principales


    • Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l'entreprise pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables, assurer la mise en pratique des politiques et des normes de l'entreprise et tenir l'équipe responsable des conditions du magasin et des résultats obtenus.


    • S'assurer que les politiques et les procédures à l'aire des caisses sont respectées, atteindre les IRC et gérer l'équipe afin que les membres atteignent les IRC liés à leur poste.


    • Planifier et diriger l'exécution des cours et des événements en magasin en fonction du programme de l'entreprise.


    • Diriger les processus omnicanaux.
    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
    • Aider avec le processus de compte de l'argent et des dépôts bancaires.
    • Aider avec les processus liés aux stocks, ce qui comprend les retours aux fournisseurs (RAF) et les activités d'avis préalables à l'expédition (APE) au besoin.
    • Aider à intégrer les nouveaux membres d'équipe. Révision effectuée en février 2023


    • Former, observer et encadrer l'équipe du service à la clientèle (sur la surface de vente et aux caisses) pour obtenir des résultats, participer au processus de gestion du rendement, soutenir le développement des talents de votre équipe, utiliser les compétences de leadership pour le développement personnel continu.


    • Agir en tant que gérant en service (GES).
    • Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l'engagement envers la vision et les valeurs de l'entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.


    • Accueillir les clients, les aider à trouver les produits et offrir des solutions.


    • Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs pour assurer que les normes des livraisons par camion sont suivies et que le budget est respecté.


    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.


    • Avoir une formation multidisciplinaire pour la vente et la production dans l'encadrement sur mesure.


    • Dans certains magasins où il n'y a pas de gérants de l'encadrement, les responsabilités comprennent également : la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients dans les délais prévus, en planifiant et en gérant l'exécution de la charge de travail de l'encadrement en partenariat avec le directeur du magasin.

    Type d'expérience préférable requis pour le poste.


    • Expérience de gestion d'un commerce de détail préférable

    Exigences physiques et environnementales (CD, Artistree, magasins) La description du poste doit préciser les exigences physiques minimales du poste telles que les exigences liées au temps passé debout, assis, à soulever des charges, à marcher et à effectuer des mouvements répétitifs. Décrire les conditions environnementales pour lesquelles le postulant ou l'employé doit être au courant, tout particulièrement en ce qui a trait aux facteurs environnementaux pouvant causer un risque de santé ou de sécurité.

    Environnement de travail
    • Habileté à rester debout pendant de longues périodes
    • Habileté à se déplacer dans le magasin
    • Se courber, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment
    • Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.
    • Environnement de magasin de détail public à prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés; il se peut que du travail à l'extérieur vous soit assigné (recueillir les paniers de magasinage ou pendant le déchargement des camions); l'atelier d'encadrement comporte une machine de coupe du verre et une presse à Révision effectuée en février 2023 Page 3
    • Si vous avez besoin d'aide pour accomplir ces fonctions essentielles de l'emploi, veuillez contacter votre supérieur hiérarchique afin que nous puissions entamer le processus interactif avec vous pour déterminer si un accommodement raisonnable est possible. chaud; les heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.

    Applicants in the U.S. must satisfy federal, state, and local legal requirements of the job.

    To review a comprehensive list of benefits, please visit )

    CO, CT, WA and RI only - To review pay ranges for the position you are applying for, please visit . )

    For 50 years, Michaels has been the best place for all things creative. We strive to inspire our customers, cultivate confident leaders, and serve our communities by fostering an inclusive environment for everyone to learn, shop, and create. At Michaels, everyone has a seat at our craft table and every Team Member is encouraged to hone their craft with opportunities for personal and professional growth. From our Stores and Distribution Centers to Artistree and our Support Center, our best-in-class team is committed to delivering on our purpose to fuel the joy of creativity. As the leading creative destination in North America, we operate over 1,290 stores in 49 states and Canada and online at and The Michaels Companies, Inc. also owns Artistree, a manufacturer of custom and specialty framing merchandise, and MakerPlace by Michaels, a dedicated handmade goods marketplace.

    Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together.

  • MCK McKesson Corporation

    Service Manager

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    MCK McKesson Corporation Irving, United States Full time

    Current Need: · The Sr. Service Manager – Transport / Telephony role is part of McKesson's US Oncology IT support organization, reporting to the US Oncology VP of Infrastructure Services. S/he will provide oversight for the overall health of the transport and telecom systems that ...

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    Service Manager Junior

    1 week ago

    FHIOS SMART KNOWLEDGE Dallas, United States

    **FHIOS Smart Knowledge** · En Fhios llevamos ms de 20 aos aportando soluciones a empresas. Desde una transformacin digital que integre todas las acciones y procesos necesarios para introducir una empresa en el mundo digital, a campaas y proyectos a medida de marketing digital, ...

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    Christus Health Irving, United States

    · Summary: · The Manager Information Services will manage theimplementation, support, lifecycle management and strategy forcontent within the designated programs. The Manager will assistwith the following: · Train, mentor, and coach IS associates, as wellas lead projects and ini ...

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    The Service Manager directs an efficient and profitable service department through productive staffing, customer retention, cost controls, achievement of objectives, and maintenance of service records. · Rush Truck Centers opens the door to the world of opportunity. We are the la ...

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    Service Manager

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    THE RANCH AT LAS COLINAS, LLC Irving, United States

    Job Description · Job DescriptionThe Ranch at Las Colinas is searching for our next great Service Manager to join the Haywire & The Ranch Family. Creating Texas-sized experiences for Team Members and Guests is the mission of our Service Managers at The Ranch. Our Service Managers ...

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    Service Manager

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    RDO Integrated Controls Irving, United States

    ** Service Manager** · **Job Category****:** -Management **Requisition Number****:** SERVI010245 Showing 1 location **Job Details** · **Description** · This individual will provide leadership in motivating, managing, and evaluating Service Technicians. The Service Manager will ...

  • MCK McKesson Corporation

    SFDC/Workflow Service Manager

    2 weeks ago

    MCK McKesson Corporation Irving, United States Full time

    McKesson is in the business of better health, and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. We partner with payors, hospitals, physician offices, pharmacies, pharmaceutical companies and others across the spectrum of care to build healthier organizat ...

  • Resolve Tech Solutions

    Senior Service Delivery Manager

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    Resolve Tech Solutions Irving, United States

    One of our direct client is looking for Senior Service Delivery Manager · Role : Service Delivery Manager · Location : Irving, TX · Onsite job. · Responsibilities: · Maintain high performance levels for service-related processes, and implementing improvement activities wherever ...

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    Senior Manager Creative Services

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    PPAI - Promotional Products Association International Irving, United States

    PPAI Marketing is seeking a dynamic Senior Creative Services Manager (Creative Director) to lead our talented in-house creative team. We are looking for someone with a robust background in various mediums, coupled with a passion for nurturing exceptional talent. · As the ideal ca ...

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    Diverse Lynx Irving, United States

    Job Title: Incident Manager-Service Management · Location: Irving, TX - Hybrid: 2 days onsite · Duration: Contract · Job Description · Summary: · We are seeking a seasoned Incident manager with 6-7 years of experience, skilled in Major Incident Management, ITIL V4, JIRA ITS ...

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    Service Manager / Finland · Asiakastyytyvisyys on meille kaikki kaikessa. Etsimme siksi nyt joukkoomme **palvelupllikk** huolehtimaan nimettyjen asiakkaidemme M-Files-tietojrjestelmpalveluista. Vastaat asiakkaillemme toimitettavien jatkuvien palveluiden laadun ja saatavuuden var ...

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    Manager Information Services

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    Christus Health Irving, United States

    Summary: · The Manager Information Services will manage the implementation, support, lifecycle management and strategy for content within the designated programs. The Manager will assist with the following: Train, mentor, and coach IS associates, as well as lead projects and init ...

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    Manager Information Services

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    CHRISTUS Health Irving, United States

    Job Description · Description · Summary: · The Manager Information Services will manage the implementation, support, lifecycle management and strategy for content within the designated programs. The Manager will assist with the following: · Train, mentor, and coach IS associates, ...

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    Fluor is building a better world by applying world-class expertise to solve its clients' greatest challenges. Fluor's employees provide professional and technical solutions that deliver safe, well-executed, capital-efficient projects to clients aroun Executive, Manager, Service, ...

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    Overview: · Regional Service Manager · Reports to: Rental General Manager · FLSA Status: Exempt · The Company · From a single spot cooler, to a fully-customized chiller system, and everything in between HVAC RNTL delivers the results our partners need when and where they ne ...

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    Group Services Manager

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    Primary Job Duties: · •Responsible for helping ensure all events operate flawlessly in accordance to operational standards and BEO contract · •Attends weekly BEO meetings to ensure alignment on all contracted services and products in preparation for all booked events for the we ...

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    Regional Service Manager

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    Uncle Julio's Irving, United States

    Job Description · Job Description · Where delicious Mexican food meets beautiful ambiance and hospitality from the heart, this is what you find at Uncle Julio's. As we continue to support our growth and dedication to amazing guest experiences we are seeking to add to our training ...

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    RDO Equipment Irving, United States

    This role will provide leadership in recruiting, hiring, motivating, managing, and evaluating service team members. The Service Operations Manager will manage the overall service department operations to ensure customer satisfaction including business growth through marketing and ...

  • RDO Equipment

    Service Operations Manager

    6 days ago

    RDO Equipment Irving, United States

    This role will provide leadership in recruiting, hiring, motivating, managing, and evaluating service team members. The Service Operations Manager will manage the overall service department operations to ensure customer satisfaction including business growth through marketing and ...

  • Dimension Hospitality

    guest services manager

    5 days ago

    Dimension Hospitality Irving, United States

    Job Type · Full-time · Description · Reports To: General Manager, Assistant General Manager · Supervises: Guest Services Representative, Night Auditor · Job Purpose: · We are seeking a highly motivated Guest Service Manager to join our team. The ideal candidate will be respo ...