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    Full Time Customer Experience Manager - Lancaster, United States - Michaels

    Michaels
    Michaels Lancaster, United States

    2 weeks ago

    Michaels background
    Temps plein
    Description
    Store - LANCASTER, PAQue ferez-vous?

    Offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant et en
    obtenant une exploitation de l'aire des caisses efficace et en respectant les attentes.
    Diriger les processus omnicanaux. Maintenir les normes de rangement du magasin
    pour tenir nos promesses de marque. Offrir un service à la clientèle courtois.

    Activités principales


    • Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l'entreprise pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables, assurer la mise en pratique des politiques et des normes de l'entreprise et tenir l'équipe responsable des conditions du magasin et des résultats obtenus.


    • S'assurer que les politiques et les procédures à l'aire des caisses sont respectées, atteindre les IRC et gérer l'équipe afin que les membres atteignent les IRC liés à leur poste.


    • Planifier et diriger l'exécution des cours et des événements en magasin en fonction du programme de l'entreprise.


    • Diriger les processus omnicanaux.
    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
    • Aider avec le processus de compte de l'argent et des dépôts bancaires.
    • Aider avec les processus liés aux stocks, ce qui comprend les retours aux fournisseurs (RAF) et les activités d'avis préalables à l'expédition (APE) au besoin.
    • Aider à intégrer les nouveaux membres d'équipe. Révision effectuée en février 2023


    • Former, observer et encadrer l'équipe du service à la clientèle (sur la surface de vente et aux caisses) pour obtenir des résultats, participer au processus de gestion du rendement, soutenir le développement des talents de votre équipe, utiliser les compétences de leadership pour le développement personnel continu.


    • Agir en tant que gérant en service (GES).
    • Interagir avec les autres de façon acceptable et respectueuse, rester positif et respectueux même dans les situations difficiles, faire la promotion de l'engagement envers la vision et les valeurs de l'entreprise, projeter une image positive et servir de modèle pour les autres.


    • Accueillir les clients, les aider à trouver les produits et offrir des solutions.


    • Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs pour assurer que les normes des livraisons par camion sont suivies et que le budget est respecté.


    • Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.


    • Avoir une formation multidisciplinaire pour la vente et la production dans l'encadrement sur mesure.


    • Dans certains magasins où il n'y a pas de gérants de l'encadrement, les responsabilités comprennent également : la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients dans les délais prévus, en planifiant et en gérant l'exécution de la charge de travail de l'encadrement en partenariat avec le directeur du magasin.

    Type d'expérience préférable requis pour le poste.


    • Expérience de gestion d'un commerce de détail préférable

    Exigences physiques et environnementales (CD, Artistree, magasins) La description du poste doit préciser les exigences physiques minimales du poste telles que les exigences liées au temps passé debout, assis, à soulever des charges, à marcher et à effectuer des mouvements répétitifs. Décrire les conditions environnementales pour lesquelles le postulant ou l'employé doit être au courant, tout particulièrement en ce qui a trait aux facteurs environnementaux pouvant causer un risque de santé ou de sécurité.

    Environnement de travail
    • Habileté à rester debout pendant de longues périodes
    • Habileté à se déplacer dans le magasin
    • Se courber, soulever, transporter, atteindre et s'étirer fréquemment
    • Soulever des boîtes lourdes et accéder à des étagères élevées à l'aide d'une échelle ou d'un équipement similaire.
    • Environnement de magasin de détail public à prendre soin des clients; toutes les aires publiques sont climatisées; quelques entrepôts peuvent ne pas être climatisés; il se peut que du travail à l'extérieur vous soit assigné (recueillir les paniers de magasinage ou pendant le déchargement des camions); l'atelier d'encadrement comporte une machine de coupe du verre et une presse à Révision effectuée en février 2023 Page 3
    • Si vous avez besoin d'aide pour accomplir ces fonctions essentielles de l'emploi, veuillez contacter votre supérieur hiérarchique afin que nous puissions entamer le processus interactif avec vous pour déterminer si un accommodement raisonnable est possible. chaud; les heures de travail comprennent les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.

    Applicants in the U.S. must satisfy federal, state, and local legal requirements of the job.

    To review a comprehensive list of benefits, please visit )

    CO, CT, WA and RI only - To review pay ranges for the position you are applying for, please visit . )

    For 50 years, Michaels has been the best place for all things creative. We strive to inspire our customers, cultivate confident leaders, and serve our communities by fostering an inclusive environment for everyone to learn, shop, and create. At Michaels, everyone has a seat at our craft table and every Team Member is encouraged to hone their craft with opportunities for personal and professional growth. From our Stores and Distribution Centers to Artistree and our Support Center, our best-in-class team is committed to delivering on our purpose to fuel the joy of creativity. As the leading creative destination in North America, we operate over 1,290 stores in 49 states and Canada and online at and The Michaels Companies, Inc. also owns Artistree, a manufacturer of custom and specialty framing merchandise, and MakerPlace by Michaels, a dedicated handmade goods marketplace.

    Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together.

  • Weis Markets

    Customer Experience Manager

    1 week ago

    Weis Markets Red Lion, United States

    **Job ID**: · **JR8910** · **Job Category**: · **Store Operations** · **Career Area**: · **Corporate** · **Job Type**: · **Regular** · **Schedule**: · **Full time** · **Job Location**: · **693 Lombard Road** · **Red Lion, PA ** · **Overview**: · Looking for a company that treats ...

  • ECORE International

    Account Manager, Customer Experience

    1 week ago

    ECORE International Lancaster, United States

    At Ecore International, we transform reclaimed materials into performance surfaces that manage energy and improve people's lives. Why does it matter? Because we believe innovative surfaces have the power to help people in motion be their strongest, healthiest selves, and innovati ...

  • Autohaus Inc.

    Auto Sales Manager, Experience Required

    3 weeks ago

    Autohaus Inc. Lebanon, United States

    1250 Chestnut Street Lebanon, PA 17042 · **Sales Manager** · ***: · **Automotive Sales or Finance Manager Experience Required**: · **Walk-in Applicants are Welcome**: · **Autohaus, Inc. is a fifty-plus year, family-owned, franchised Volkswagen, Audi and Porsche dealership in Lanc ...

  • MIK

    Full Time Customer Experience Manager

    3 weeks ago

    MIK Lancaster, United States Full time

    Store - LANCASTER, PA - Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Delive Customer Experience, Manager, ...

  • Marriott Lancaster At Penn Square

    Part Time Weekend Lunch Server at Plough

    2 weeks ago

    Marriott Lancaster At Penn Square Lancaster, United States Part time

    Job Summary: · Información disponible en español a continuación. · The Server is responsible for taking customer's food and drink orders serve food and beverages prepare itemized checks and sometimes accept payments. May perform additional duties which may include escorting guest ...

  • Sport Clips

    Licensed Salon Manager

    1 week ago

    Sport Clips Lancaster, United States Full time

    Sport Clips is now hiring a Salon Manager to start immediately in our rapidly growing and exciting salon with a FUN ATMOSPHERE · JOB DESCRIPTION · Our salon on Fruitville Pike is looking for an experienced Manager to join our fun and family-oriented team. As part of the manageme ...

  • Santander Holdings USA Inc

    Branch Manager, Lancaster, PA

    2 weeks ago

    Santander Holdings USA Inc Lancaster, United States Full time

    Branch Manager, Lancaster, PALancaster, United States of AmericaUSA Job Family Description: Identifies and pursues new sales prospects within existing or untapped markets. Gathers market intelligence, generates leads, and develops proposals/campaigns to garner new business, ensur ...

  • Aveanna Healthcare

    Private Duty Nurse LPN

    2 weeks ago

    Aveanna Healthcare Lancaster, United States

    Licensed Practical Nurse (LPN) · Are you looking for a change of pace? Trying to find a new job outside of the nursing home or hospital? Aveanna Healthcare allows you to have a flexible schedule based on your life while enjoying more manageable 1:1 caseloads. · Why work with Avea ...

  • Kaiser

    Wound Ostomy Continence

    3 days ago

    Kaiser Lancaster, United States Full time

    Job Summary: · No Information Available at this time. · Essential Responsibilities: Provides follow-up and interventions to patients diagnosed with ostomies, draining wounds, fistulae, or skin breakdown secondary to pressure, incontinence, venous hypertension, arterial insuffici ...

  • Aspen Dental

    Supervisor

    3 days ago

    Aspen Dental Lancaster, United States Full time

    At Aspen Dental, we put You First, offering the security and job stability that comes with working with a world-class dental service organization (DSO). Our best-in-class training program, competitive compensation, and flexible scheduling will help you thrive in your career. When ...

  • Cresco Labs

    Assistant Retail Manager

    1 week ago

    Cresco Labs Lancaster, United States

    **JOB SUMMARY** · The Assistant Store Manager of Sunnyside* Lancaster, PA is responsible for assisting in the management of all day-to-day operations of the dispensary in accordance with state law and Company standards. This position will provide support and oversight of all disp ...

  • Aveanna Healthcare

    Licensed Vocational Nurse

    2 weeks ago

    Aveanna Healthcare Lancaster, United States

    Aveanna Healthcare, the largest pediatric home health care company in the U.S., is hiring compassionate Licensed Vocational Nurses to provide skilled nursing care to patients in the home setting. We are the hearts of 40,000 caregivers and trusted by over 33,000 families. · LVN R ...

  • Mission Linen Supply

    Office Manager

    2 weeks ago

    Mission Linen Supply Lancaster, United States

    **Responsibilities**: · **Mission Linen Supply** is seeking an experienced **Office Manager** for our location. The Office Manager must have experience leading a team with the ability to motivate and communicate effectively with management, subordinates, and fellow employees. Off ...

  • Graham Packaging Company

    Manager, People Technology

    2 weeks ago

    Graham Packaging Company Lancaster, United States

    Company Statement: Graham Packaging is a people, planet and values-based company and a leader in sustainable packaging manufacturing. From the kitchen to the laundry room, Graham Packaging is part of your everyday life. For employees at Graham, our Blue Culture is part of their e ...

  • Geisinger

    Community Health Worker Apprentice

    2 weeks ago

    Geisinger Lancaster, United States

    Job Title: Community Health Worker Apprentice (Community Based - Lancaster and York Counties, Pennsylvania) · Location: Lancaster, Pennsylvania · Job Category: Patient Support, Nursing and Nursing Support, Geisinger Health Plan · Schedule: Days · Work Type: Full time · Departmen ...

  • LAcarGUY

    Service Manager

    3 weeks ago

    LAcarGUY Lancaster, United States

    **Service Manager** · **Subaru Antelope Valley** · Rare opportunity to lead an established, high-functioning department to an even higher level of performance. We're on the lookout for a dynamic and high-performing Service manager to join our growing team at Subaru Antelope Valle ...

  • At Home The Home Decor Superstore

    Assistant Store Manager

    3 weeks ago

    At Home The Home Decor Superstore Lancaster, United States

    In alignment with At Home, the ASM role is designated as a Store Manager. The individual holding the position of Store Director assumes comprehensive accountability for the entire store and directly reports to the District Manager." · The Store Manager position is focused on At H ...

  • Fulton Bank

    Financial Analyst

    2 weeks ago

    Fulton Bank Lancaster, United States

    Value Proposition: · Our values define us and our culture inspires us to change lives for the better. Our employees are the heart and soul of our company, and every success we experience begins with them. Together we are committed to making a positive impact in our local communit ...

  • Flag Solutions

    Project Manager

    3 weeks ago

    Flag Solutions Lancaster, United States

    **SUMMARY OF POSITION** · The Project Manager 1 (PM 1) role is the entry level for Project Management. As a PM 1, you will be responsible for supporting a portfolio of Tooling and Equipment projects to build the world's aircraft (airplanes, helicopters, rockets) for major aircraf ...

  • Saxton & Stump

    Marketing & Business Development Coordinator

    3 weeks ago

    Saxton & Stump Lancaster, United States

    : · The role requires a highly organized, detail-oriented individual with excellent written and verbal communication skills, good project management skills, strong client service orientation, and a business development background in a professional service industry. · **Key Respon ...