Customer Support Cordinator - Nederland, United States - SGS de Mxico, S.A. de C.V

Description

**Customer Support Cordinator**

Malledijk 18, 3208 LA Spijkenisse, Nederland

Voltijds

**Beschrijving van het bedrijf**

Institute for Interlaboratory Studies is een onafhankelijke en dynamische afdeling binnen de business line Natural Resourses - Oil, Gas and Chemicals van SGS. We organiseren een breed scala aan ringonderzoeken (proficiency tests, round robins, cross checks, collaborative trials) op het gebied van petroleumproducten, (petro)chemicalin en consumentenproducten t.b.v. de kwaliteit van laboratoria wereldwijd. We werken als team voor verschillende klanten wereldwijd om te zorgen dat laboratoria op een onafhankelijke manier de kwaliteit in kaart kunnen brengen en eventueel kunnen verbeteren. Meer informatie over iis is te vinden op .

**Functieomschrijving**

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van drie customer support specialisten. Jij zorgt voor overzicht in de weektaken, je bedenkt hoe processen verbeterd kunnen worden en hoe je het team nog verder kunt ontwikkelen.

Daarnaast werk je mee aan de dagelijkse werkzaamheden van het team om onze klanten te voorzien van informatie die nodig is om deel te kunnen nemen aan onze ringtesten en draag je bij aan de afdelingsdoelstellingen. Je ondersteunt de business unit manager en programma cordinator, bijvoorbeeld bij het nakijken van offertes.

**Functie-eisen**

Voor deze functie zoeken we iemand met hbo werk- en denkniveau en enkele jaren ervaring in een leidinggevende rol aan een vergelijkbaar team. Veel klantcontact is in het Engels, dus goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is belangrijk in deze rol. Verder heb je gedegen kennis van MS Office en heb je goede administratieve en communicatieve vaardigheden.

**Aanvullende informatie**

We bieden een interessante fulltime baan in een veelzijdige werkomgeving, binnen een beursgenoteerde organisatie. Je krijgt goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, 32 vakantiedagen, een sport- en fietsplan en een collectieve zorgverzekering. We zorgen verder voor veel mogelijkheden op het gebied van professionele ontwikkeling.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagde toegestuurde cvs aan SGS, zonder schriftelijk verzoek van de corporate recruiter, worden als eigendom van SGS beschouwd. SGS is geen enkele vorm van vergoeding verschuldigd voor kandidaten zonder schriftelijk verzoek tot voorstel van de corporate recruiter.*

**Standplaats vacature**

Customer Support Cordinator

Malledijk 18, 3208 LA Spijkenisse, Nederland

Voltijds