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    Auditoría Nocturna - San Diego, United States - Bartell Hotels, a CALP

    Bartell Hotels, a CALP
    Bartell Hotels, a CALP San Diego, United States

    2 weeks ago

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    Job Description

    Job DescriptionObjetivo Principal de la Posición del Operador PBX

    Brindar asistencia de comunicación a los clientes y al personal del hotel de manera rápida y efectiva operando los sistemas de comunicación del hotel de acuerdo con los estándares de Bartell Hotels.

    Responsabilidades

    Brinda un servicio cortés a los clientes al operar el panel eléctrico según los estándares de Bartell Hotels

    Se comunica clara y cortésmente

    Demuestra competencia en el uso de todos los equipos de comunicación

    Transfiere las llamadas entrantes con prontitud a la extensión apropiada

    Ayuda a los clientes a hacer llamadas de larga distancia instruyéndolos sobre los procedimientos apropiados y/o realizando las llamadas para ellos

    Responde a las preguntas de los clientes sobre el hotel, las instalaciones internas y los eventos locales

    Asegura que el cliente se despierte según lo solicitado aceptando, registrando y ejecutando llamadas de despertador

    Proporciona comunicaciones corteses, rápidas y precisas entre hoteles para el personal y los clientes, tomando mensajes precisos y completos, y comunicándose con personal autorizado mediante el uso del sistema de megafonía, teléfonos celulares, HotSos y/o radios

    Sigue las políticas establecidas de seguridad y seguridad del hotel según sea necesario

    Identifica y reenvía rápidamente los faxes entrantes, correo de los clientes, paquetes y mensajes

    Prepara listas de teléfonos alfa y respalda informes según lo solicitado Se pueden asignar otros deberes según sea necesario

    Demandas Físicas y Ambiente de Trabajo

    Mientras realiza los deberes de este trabajo, se requiere que el empleado se pare regularmente; caminar; use las manos para tocar con los dedos, manejar o sentir; alcanzar con las manos y los brazos; hablar o escuchar y probar u oler. Con frecuencia, se requiere que el empleado se suba o balancee y se incline, se arrodille, se agache o gatee, y levante con frecuencia y/o suba hasta 50 libras. El empleado a veces está expuesto a condiciones climáticas externas y el nivel de ruido en el ambiente de trabajo suele ser de moderado a fuerte.