- Servicio al cliente
- Proceso de recetas de clientes: recolectar la información necesaria para la receta basada en las instrucciones del médico; ayudar al Farmacéutico en el llenado de la receta; ingresar información en la computadora, empaquetar las recetas; y presentar reclamos de seguros aplicables.
- Llamar a los planes de seguros de terceros cuando no se puede determinar la presentación de reclamos adecuada.
- Cobrar y procesar transacciones en el sistema de Punto de Venta.
- Proporcionar el cambio correcto al cliente.
- Monitorear los niveles de inventario en la Farmacia, la sección de productos de Contra venta para la salud en el hogar, y en el Dispositivo Automatizado (si aplica).
- Recibir, desempacar, y verificar los medicamentos y suministros de farmacia entrantes.
- Verificar la mercancía recibida frente a la requisición de compra o la factura.
- Pre-empaquetar y etiquetar varias preparaciones farmacéuticas.
- Procesar facturas de la mercancía recibida y alertar al Centro de Soporte Minorista de discrepancias de precios.
- Entender y cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
- Mantener un sistema de archivado de memorandos sobre procedimientos, planes de terceros, archivos de pacientes.
- Reponer y/o ordenar artículos de venta libre de la farmacia.
- Ordenar suministros a proveedores.
- Mantener el área de trabajo, áreas de ventas, estantes, y áreas de almacenamiento limpias y ordenadas en todo momento.
- Realizar inventario trimestral de artículos en el Dispositivo Automatizado (si aplica) y preparar la farmacia para el inventario.
- Retirar y preparar mercancía vencida para ser devuelta al mayorista o empresa de devoluciones.
- Cualquier tarea que la gerencia considere necesaria.
- Debe poder levantar y cargar hasta 40 lbs, estar de pie durante períodos prolongados y participar en trabajos extenuantes.
- Debe tener buenas habilidades de comunicación, debido al área de trabajo.
- Se requiere concentración durante todas las fases de procesamiento de transacciones de clientes y mantenimiento de buenas relaciones con los clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Buena memoria para la identificación de productos y códigos SKU.
- Estar al tanto de las necesidades, preguntas e instrucciones de los clientes.
- Debe mantener una apariencia ordenada y bien arreglada.
- Capacidad para ejercer un juicio adecuado al manejar consultas y quejas de los clientes. Refiere a los clientes al Personal de Administración adecuado si el alcance de la situación va más allá de la responsabilidad del puesto.
- Se requiere iniciativa para ayudar en el servicio a los clientes y asumir deberes adicionales según lo asignado.
- Ayudar a los clientes a encontrar mercancía.
- Mantener buenas relaciones con los clientes (sonreír, saludar y agradecer a los clientes). Personalidad agradable en todo momento.
- Empleados de Tiempo Completo - cuarenta (40) horas por semana laboral.
- Empleados de Tiempo Parcial - veinte (20) o más, no más de treinta y nueve (39) horas por semana laboral.
- Empleados de Tiempo Parcial Casuales - menos de veinte (20) horas por semana laboral.
- Las horas extras son limitadas según las necesidades de la tienda.
- En general, las áreas de trabajo están limpias y cuentan con un amplio espacio. El puesto requiere estar constantemente de pie durante largos períodos de tiempo.
- Computadora, Internet y programas basados en Windows, Registro de Punto de Venta.
- Teléfono.
- Intercomunicador.
- Máquina Automática de Conteo de Pastillas.
- Robos.
- Doblar y levantar objetos.
- Desgaste debido a la intensidad del trabajo.
- Clientes irritados.
- Entregar a los clientes las recetas equivocadas.
- Educación/Formación/Experiencia: Graduado de la escuela secundaria o dentro de 1 año de recibir el diploma con buena aptitud matemática preferida. Conocimientos de matemáticas y métricos.
- Comunicación:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con otros en inglés.
- Buena etiqueta telefónica.
- Poseer habilidades de comunicación escrita y verbal aceptables en inglés.
- Experiencia:
- Manejo de efectivo o manejo previo de dinero preferido pero no necesario.
- Experiencia o capacitación en trato con el público es deseable.
- Experiencia previa en farmacia es preferida, pero no necesaria.
- Otros:
- Puntaje satisfactorio en la prueba de cajero de Times Supermarket.
- Puntaje satisfactorio en la prueba de matemáticas de Times Pharmacy.
- Responsable de mantener, usar y cuidar adecuadamente todo el equipo.
- Informa a la supervisión inmediata sobre cualquier equipo roto o con mal funcionamiento para su reparación y/o mantenimiento.
- Devuelve todo el equipo utilizado a su ubicación adecuada cuando ya no se necesite.
- Promueve buenas relaciones con los clientes en todo momento sonriendo, saludando y agradeciendo a los clientes.
- Responsable de completar correctamente y eficientemente las tareas de trabajo asignadas.
- Informa a la supervisión inmediata sobre cualquier problema o condición insegura.
- Apoya y se adhiere a todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa.
- Garantiza que todo el trabajo se realice de manera segura de acuerdo con las pautas establecidas para prevenir lesiones a uno mismo y a otros.
- Recoge y retira cualquier objeto o condición que pueda crear un peligro o riesgo para otros.
- Informa a la supervisión inmediata sobre cualquier riesgo potencial.
- Trabaja junto con otros como un equipo para brindar eficiencia en el trabajo y promover un buen ambiente laboral.
- Sin responsabilidades de supervisión. El puesto se limita a asistir a otros.
- Realizar responsabilidades de forma independiente basadas en el conocimiento y la experiencia. Recibir supervisión de los Técnicos Líderes, el Farmacéutico a Cargo y el Gerente de Farmacia.
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Pharmacy Technician
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Pharmacy Technician
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Hawaii Pacific Health Aiea, United StatesJob Description · Summary: · Pali Momi Medical Center overlooks majestic Pearl Harbor on the island of O'ahu. With 116 beds and more than 390 physicians on its medical staff, Pali Momi has delivered many medical firsts to the community, including West O'ahu's only interventional ...
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Pharmacy Technician
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LUKE 'Aiea, United StatesJob Description · Job DescriptionPHARMACY TECHNICIAN – MAKALAPA PHARMACY · SITE OF SERVICE: · Naval Health Clinic Hawaii, Makalapa Pharmacy, Pearl Harbor, HI · Coverage · POSITION QUALIFICATION/REQUIREMENTS: · Degree: Certificate. · Education: Possess one of the following:Graduat ...
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Pharmacy Technician
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Pharmacy Technician, Outpatient, Float
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Hawaii Pacific Health Honolulu, United States Paid WorkJob Description · Founded in 1921, Straub Medical Center includes a 159-bed hospital in Honolulu, a network of neighborhood clinics and a visiting specialist program that reaches throughout the state of Hawai'i. With over 200 physicians who are leaders in their fields, Straub pro ...
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BrightSpring Health Services Kaneohe, United States Part timeOur Company · PharMerica · Overview · Join our PharMerica team PharMerica is aclosed-door pharmacywhere you can focus on fulfilling the pharmaceutical needs of our long-term care and senior living clients. We offer a non-retail pharmacyenvironment. Our organization is inhigh grow ...
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Pharmacy Technician
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Luke Pearl City, United StatesPHARMACY TECHNICIAN - MAKALAPA PHARMACY · SITE OF SERVICE: Naval Health Clinic Hawaii, Makalapa Pharmacy, Pearl Harbor, HI · Coverage · POSITION QUALIFICATION/REQUIREMENTS:Degree: Certificate. · Education: Possess one of the following:Graduate from a formal pharmacy technician ...
Pharmacy Technician - Honolulu, United States - Times Supermarket
Description
Trabajo multidisciplinario y desafiante en el área de farmacia. El Técnico de Farmacia es responsable de brindar un servicio eficiente y cortés a los clientes. Esto incluye, pero no se limita a, procesar las recetas de los clientes, asistir al Farmacéutico en el llenado de las recetas, cobrar, dar cambio, presentar reclamos de seguros, ingresar datos en la computadora, solucionar problemas en el procesamiento de reclamos de seguros, contar y empaquetar medicamentos, y recibir mercancía.
Responsabilidades Esenciales del Trabajo:
Otras Responsabilidades Laborales:
Requisitos Físicos:
Requisitos Mentales:
Requisitos de Iniciativa:
Horario de Trabajo:
Condiciones de Trabajo:
Equipo:
Riesgos Potenciales:
Calificaciones:
Responsabilidad con el Equipo:
Responsabilidad con Times:
Responsabilidad con Otros:
Autoridad:
Compensación: Tarifa inicial (según el calendario de pagos actual) o acorde con la experiencia.
Revisión y Orientación:
