Remote- Customer Service Representative
11 hours ago
Job description
Resonance CX Partners' mission is to help experienced professionals find opportunities that truly align with their values. We are not a staffing firm or agency. Resonance CX does not hire for these positions—we identify and validate them from customer-focused organizations directly.
Employer Industry: Insurance Solutions
Why Consider This Job Opportunity
- Competitive compensation with performance-based pay and enticing bonuses
- Comprehensive benefits package covering medical, dental, and prescription care
- Flexible work arrangements including options for remote work or in-office collaboration
- Access to ongoing, high-quality training and mentorship from experienced professionals
- Opportunities for career growth and advancement into management roles
- Supportive team environment that values your contributions and success
What To Expect (Job Responsibilities)
- Manage inbound communications by answering calls and emails, addressing customer inquiries with professionalism
- Consult with customers to advise them on leveraging products and services based on their unique needs
- Maintain expertise in products to provide accurate and strategic information to customers
- Resolve customer complaints and concerns with effective solutions to enhance satisfaction
- Build lasting relationships with customers by delivering exceptional service consistently
What Is Required (Qualifications)
- 1-2 years of proven experience in supporting client success, preferably in a customer service setting
- Excellent written and verbal communication skills
- Positive, proactive attitude with problem-solving capabilities
- Passion for delivering exceptional service and delighting customers
- Strong time-management and prioritization skills to handle multiple tasks effectively
How To Stand Out (Preferred Qualifications)
- Experience in a customer service role within the insurance industry
- Familiarity with customer relationship management (CRM) software
- Ability to work in a fast-paced, dynamic environment
- Previous experience in a unionized position
- Leadership experience or aspirations for management roles
Insurance #CustomerService #CareerGrowth #FlexibleWork #TrainingProvided
"We prioritize candidate privacy and champion equal-opportunity employment. Central to our mission is our partnership with companies that share this commitment. We aim to foster a fair, transparent, and secure hiring environment for all. If you encounter any employer not adhering to these principles, please bring it to our attention immediately. We are not the EOR (Employer of Record) for this position. Our role in this specific opportunity is to connect outstanding candidates with a top-tier employer."
ResonanceCXPartners
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