Team lead, Customer Service - Los Angeles, United States - DSV

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    DSV Los Angeles, United States

    3 weeks ago

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    Team lead, Customer Service / Teamleiter Kundenservice (mwd) Lahr Req. ID 34611Job Req Number: 34611Time Type: VollzeitReq ID: 34611Arbeitszeit: VollzeitStartdatum: ASAPDivision: RoadStandort: LahrAbteilung: KundenserviceArbeitserfahrung: BerufserfahrungWir bieten in unserer Division Road zum nchstmglichen Zeitpunkt eine Anstellung in Lahr als Team Lead, Customer Service / Team Leiter Kundenservice (m/w/d).Ihre TtigkeitenBearbeitung von KundenauftrgenKommunikation mit dem KundenOrganisation der Kundenabholauftrge via Partnerspediteure mit kompletter AbwicklungAufnahme und Bearbeitung von KundenreklamationenGrokundenbetreuungZustell-Disposition (Anlieferkontrolle)berwachung der LieferungenKorrespondenz in Deutsch und EnglischEinhaltung von Qualitts- und Sicherheitsstandards sowie KundenvorgabenErstellen von Kundenstatistiken fr GrokundenAllgemeine kaufmnnische TtigkeitenPersonalfhrung und PersonalentwicklungEinhaltung und Weiterentwicklung der Ablufe und ProzesseIhre QualifikationEine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann fr Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere kaufmnnische AusbildungGute Marktkenntnisse von VorteilGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in den gngigen Office Programmen,Dinas KenntnisseGute kommunikative Fhigkeiten, selbststndiges Arbeiten, TeamfhigkeitBereitschaft im Schichtdienst zu arbeitenSicheres Auftreten sowie Service- und KundenorientierungErste Erfahrungen in der PersonalfhrungUnser Angebot:Eine umfangreiche EinarbeitungEin engagiertes TeamEin abwechslungsreiches AufgabengebietIndividuelle Personalentwicklungsprogramme, Weiterbildungs- und QualifizierungsmglichkeitenInternationale KarrieremglichkeitenEinen modernen ArbeitsplatzGleitzeitMgliche Vermgenswirksame Leistungen und Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche KrankenzusatzversicherungGruppenunfallversicherungBildschirmarbeitsplatzbrillen KostenszuschussDiverse MitarbeiterrabatteMitarbeiter-Mastercard mit monatlichem NettoguthabenFahrradleasing ber Eurorad**In einem zukunftsorientierten Beruf und in einer stetig wachsenden Branche mit ausgezeichneten nationalen und internationalen Beschftigungsaussichten.**Bitte bewerben Sie sich ausschlielich ber unsere Homepage mit Ihren vollstndigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job Reg.ID.Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.**Unsere Homepage:**Unser Kontakt:Frau Aime KhnenHR Specialist, Recruiting DACHReq ID: 34611**DSV Global Transport and Logistics**DSV is one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. 56,000 employees in more than 80 countries work passionately to deliver great customer experiences and high-quality services as part of the operation or in a variety of supporting roles. If you have drive and talent and enjoy responsibility, well give you the support you need to explore your potential and forward your career.Read more at#J-18808-Ljbffr