Business Process Analyst - Oklahoma City, United States - Expleo Group
Description
En savoir plusGroupe EXPLEO, plus quune histoire, une aventure humaineLe Groupe EXPLEO sappuie sur 17000 collaborateurs hautement qualifies qui fournissent des solutions a forte valeur ajoutee dans 30 pays. Expleo vous aide a realiser vos ambitions et a assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un melange unique de reflexion audacieuse et dexecution fiable, pour accelerer linnovation a travers chaque etape de votre chaine de valeur.Au-dela de rejoindre une entreprise, cest donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE MissionEn tant que Business Analyst, vous travaillerez avec les parties prenantes de l'entreprise pour rassembler, analyser, communiquer et valider les exigences relatives aux changements et a la mise en uvre de nouveaux processus d'entreprise.Le Business Analyst assure la liaison entre l'entreprise et le service informatique et execute des taches, a tous les niveaux de complexite, a chaque phase d'implementation d'un projet y compris la reorganisation des processus, business analysis, training, testing, et le support..Missions :- Appropriation du processus de gestion des incidents et du soutien aux applications (identification des problemes, analyse des causes profondes, resolution des problemes, tests et gestion des changements).- Agir en tant qu'homologue de confiance sur les questions fonctionnelles.- Assurer la formation et l'assistance des utilisateurs finaux- Fournir une assistance aux utilisateurs finaux par l'intermediaire du systeme de billetterie et au cours des processus de cloture mensuels.- Examiner et remettre en question les processus et la documentation existants et veiller a l'amelioration continue des processus (y compris l'automatisation si possible) en concevant, en documentant et en executant des processus optimaux.Amelioration des processus :- Diriger des reunions structurees et utiliser des ateliers de travail collaboratifs pour definir les exigences et les attentes non couvertes.- Evaluer les processus ; identifier les processus operationnels actuels et futurs o processus financiers (AP, AR, GL, Fixed Assets, Cost Accounting, Budget Monitoring) - Eliciter ce qui se cache derriere et sous les exigences enoncees plutot que de se contenter de collecter et d'organiser les exigences.- Concevoir fonctionnellement la solution du modele de base sur la base des donnees de l'entreprise - S'assurer que les solutions proposees s'integrent dans la strategie globale et le modele de base- Definir et executer des scenarios de test lies a la fonction construite- Effectuer des validations et des tests des changements et de la mise en uvre du systeme- Fournir des recommandations et des rapports aux parties prenantes - Rapporter les progres, les risques, les problemes et les alertes sur le projet au chef de projet. - Capitaliser les connaissances et la documentation en fournissant des elements de conception des systemes, des regles de migration des donnees, des regles de gestion, etc. - Faciliter la communication entre l'equipe de projet interne et le fournisseurQualificationsTitulaire d'un diplome d'ingenieur en administration des affaires, dans un domaine lie a la finance ou en ingenierie informatique, ou experience professionnelle similaire.Dote d'au moins 5 ans d'experience.Le poste est base a Tanger#LI-NS1#J-18808-Ljbffr