CompuGroup Medical

Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Found in: Neuvoo US

Description:

Ihr Beitrag:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht
  • Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen für den IT Support und geben technische Hilfestellung
  • Hierzu nehmen Sie Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
  • Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie an den 2nd Level Support weiter für eine tiefergehende Analyse
  • Alle Tätigkeiten, die Sie durchführen, um dem Kunden zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht
  • Was uns wichtig ist:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau oder bringen Erfahrung aus dem direkten Kundenkontakt mit
  • Sie sind sehr an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie in den gängigen Betriebssystemen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und arbeiten gerne im Team
  • Ihre hohe Service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab
  • Was Sie von uns erwarten können:

  • Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
  • Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche
    Unterstützung
  • Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
  • Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche
    Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
  • Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung,
    Vorsorgeuntersuchungen)
  • calendar_today2 days ago

    location_on Topeka, United States

    work CompuGroup Medical

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