Senior IT Service Manager Collaboration - New York, United States - Bwi IT

Description

Als primarer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhohung der Fuhrungs- und Einsatzfahigkeit der Bundeswehr bei. Mit uber 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der groten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Uberzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Sorgen Sie gemeinsam mit uns fur die digitale Zukunftsfahigkeit der Bundeswehr.Senior IT Service Manager Collaboration - Unified Communication (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Munchen.Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Losungen an, die die Digitalisierung deren Geschaftsprozesse bestmoglich unterstutzt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermoglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktfuhrer zur Verfugung.Ihre Aufgaben:End-to-End Verantwortung fur den verantworteten Service des Service Package Unified Communication uber den gesamten Lifecycle hinwegLeitung, Steuerung und Koordination eines virtuellen Teams, u.a. durch regelmaige Serviceteam-Meetings bzgl. Qualitat, Service Level und ProduktivitatZustandigkeit fur die Einleitung und Koordination von korrigierenden Manahmen bei abweichenden Service-ParameternDesign und Transition von neuen/geanderten Services, abgeleitet aus den Markt- und KundenanforderungenVerantwortung fur die Kalkulation und das Controlling der Service-bezogenen KostenIhr Profil:Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikEtwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung sowie gute Kenntnisse im Management von On Premise- und Cloud-basierten Kollaborationslosungen der MarktfuhrerAus- bzw. Weiterbildung in den Bereichen Projekt-Management, ITIL sowie agile Methoden, vorzugsweise im Bereich SCRUMHohes Ma an Kundenorientierung und Teamfahigkeit, uberdurchschnittliche Eigeninitiative sowie Veranderungs- und EinsatzbereitschaftFlieende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten:Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschatzender Umgang miteinander und groer TeamgeistDie BWI bietet eine marktgerechte Vergutung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine pramierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeSie starten grundsatzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen*Mobiles Arbeiten ist moglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werdenHaben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich hierBei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 55318 gerne zur Verfugung. Tel.: #J-18808-Ljbffr